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车桥架抛丸机
添加时间:2017/09/19

东兴机械自主研发车桥架抛丸机;

一、信息反馈 

1、售后服务部设专人负责用户信息追踪工作,及时了解客户使用情况,与客户保持密切关系。 

2、对于客户反应的产品质量问题或产品改进意见,业务部把“客户投诉单”的形式把问题反映到我们公司相关部门,经过研究分析,制定解决方案和预防措施,并存入公司质量档案和用户档案。

3、对客户来电进行登记,及时回复客户的咨询内容。

二、服务 

1、特殊的设备客户在安装时,本公司将派服务人员到现场协同安装,保证涂层安装万无一失。 

2、客户要求派人到现场处理质量问题时,无论是哪一方的问题,公司服务人员将积极配合解决问题。 

3、为了使客户对设备如何保养和使用,公司将根据客户需要派专业技术人员为客户提供相关技术培训指导。

三、质量保证 

1、在产品质保期内,如发生质量问题,由本公司负责解决。 

2、在产品质保期内,凡属于产品制造质量而引起的产品损坏,本公司将负责无常退换;在产品质保期外,属非制造质量引起的产品损坏,公司将积极处理问题,只收取成本费用。

四、相互合作、互惠互利。


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